г. Сыктывкар,

Ухтинское шоссе, 66

(8212) 29-37-00

info@plypan.com

SyPly Lamarty
SyPly Lamarty

Оценка соответствия

Оценка соответствия

Уважаемый покупатель!

Мы благодарим Вас за сотрудничество! Для повышения взаимной выгоды и удобства оцените работу ООО ''СФЗ'' по следующим критериям. По каждому Вашему замечанию будут проведены мероприятия в соответствии с требованиями ИСО 9001. Оставьте свои координаты и вы узнаете о принятых мерах по вашим замечаниям.

C уважением, Отдел маркетинга
ООО ''Сыктывкарский фанерный завод''
market@plypan.com, тел.(8212) 293769

АНКЕТА

О нашей организации:

*Наименование:

Объем закупок:

За последний год мы приобрели *

Объем вводить целым числом - без точек, запятых и пробелов. В случае, если вы за год приобретали несколько видов продукции, то просим Вас на каждый продукт заполнить анкету, поскольку нам необходимо оценить параметры вашей удовлетворенности по каждому продукту в отдельности.

Мои оценки:

Критерии оценки *Оценка
(1-плохо ... 5-отлично,
X - нет возможности оценить)
Комментарии
(мои замечания и предложения по улучшению ситуации)

Имидж, репутация завода

отношение к клиентам (взаимоотношения с клиентами)
политика компании (этические нормы и правила)
позиционирование компании на рынке (внешняя атрибутика, участие в профессиональных сообществах)
психологический климат в коллективе (наличие доверия, удовлетворенности и степени участия в делах компании)
авторитет руководителей
практика работы на рынке (история компании и ее бизнес-опыт)
стабильность работы предприятия
интеллектуальный и научный потенциал (способность предприятия решать нестандартные задачи – введение новых/специальных продуктов, технологий)

Качество продукции

ПОДРОБНЕЕ (раскрыть группу критериев)
Прочность
Экологичность
Поверхность
Ассортимент
Устойчивость к внешним воздействиям
Упаковка
Техническая документация

Стоимость

ПОДРОБНЕЕ (раскрыть группу критериев)
Цена
Условия оплаты
Система скидок

Персонал

ПОДРОБНЕЕ (раскрыть группу критериев)
Компетентность
Вежливость
Исполнительность

Процесс поставки

ПОДРОБНЕЕ (раскрыть группу критериев)
Оперативность
Своевременность
Сохранность продукции при транспортировке
Оценка выполнения условий контракта (объемы, сроки поставки)

Какова вероятность того, что вы порекомендуете продукцию производства ООО ''СФЗ''?

(1-маловероятно ... 5-буду рекомендовать, X - нет возможности оценить)

Мое мнение:

Комментарии:
Вы можете оставить любой комментарий-дополнение к анкете. Например, если вы еще не дилер, то хотели бы Вы стать им на Вашем рынке (предложите регионы), хотели бы Вы увеличить объемы закупаемой продукции?

Предложения по улучшению:

Конкурентные преимущества СФЗ:


Мы закупаем вышеназванную продукцию у организации:

*Наименование Вашего поставщика (если не СФЗ):

Email менеджера, с которым я работаю (для отправки ему копии заполненной анкеты):


Мои контактные данные:

*Email (для получения копии заполненной анкеты):


*Телефоны (для уточнения ответов):

*ФИО и должность:


Звездочкой (*) отмечены поля, обязательные для заполнения.

Нажимая кнопку «ОТПРАВИТЬ», Вы подтверждаете, что ознакомились с Условиями обработки персональных данных и даете свое согласие на их обработку